Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 3 mars 2025

La présente politique de confidentialité explique comment Kemeho First Lady (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur kemehofirstlady.com (le "Site") ou lorsque vous interagissez avec nous de toute autre manière au sujet du Site (ensemble, les "Services").

En tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web, ou une autre personne dont nous collectons des informations, les termes "vous", "votre" et "vos" font référence à vous.

Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications apportées à nos pratiques, ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur notre Site avec la date de mise à jour indiquée.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous. Voici les différentes catégories d'informations que nous collectons :

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter des informations telles que :

  • Coordonnées : votre nom, adresse, téléphone, et e-mail.
  • Informations de commande : adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement et confirmation de commande.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
  • Service client : les informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client.

Informations collectées automatiquement

Nous collectons des informations sur votre utilisation des Services (appelées "Données d'utilisation"), y compris via des technologies comme les cookies et les pixels. Ces données peuvent inclure :

  • Les informations sur votre appareil (type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP).
  • Les informations sur votre utilisation du Site (pages visitées, clics, et interactions).

Informations provenant de tiers

Nous pouvons obtenir des informations de la part de prestataires tiers (comme Shopify pour le traitement des paiements, ou nos partenaires publicitaires).

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Fournir les Services : traiter les paiements, exécuter vos commandes, gérer votre compte, etc.
  • Marketing : vous envoyer des offres, promotions ou des publicités personnalisées, conformément à votre consentement ou notre intérêt légitime.
  • Sécurité : détecter et prévenir la fraude, garantir la sécurité de notre Site.
  • Amélioration des Services : améliorer votre expérience et répondre à vos demandes de service client.

Cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur, réaliser des analyses et personnaliser les publicités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter votre expérience sur notre Site.

Nous respectons également le signal Global Privacy Control (GPC) qui vous permet de refuser certaines utilisations de vos données personnelles.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager dans les situations suivantes :

  • Avec des prestataires de services : pour le traitement des paiements, le service client, l'analyse des données, etc.
  • Avec des partenaires commerciaux : pour vous proposer des publicités ou services personnalisés.
  • À des fins légales : pour se conformer aux obligations légales, résoudre des litiges, ou en cas de fusion ou acquisition.

Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accès à vos données : obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
  • Suppression : demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Correction : corriger vos informations personnelles.
  • Portabilité : recevoir vos informations et les transférer à un tiers.
  • Refus de vente et partage : demander à ce que nous ne "vendions" pas vos données à des fins publicitaires.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations, mais aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre. Nous vous conseillons de ne pas envoyer d’informations sensibles par des moyens non sécurisés.

La durée de conservation de vos informations dépend des raisons pour lesquelles nous les avons collectées. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services ou pour nous conformer à des obligations légales.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par courrier :

  • Formulaire de contact : disponible sur la page d'accueil de la boutique
  • Mail : contact@kemehofirstlady.com
  • Adresse : Kemeho First Lady, 58 Rue de Monceau, Paris, 75008, France.

Nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles, sauf indication contraire explicite.