Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre le site kemehofirstlady.com et ses clients. En passant commande sur le site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.
1. Produits et services
Les produits proposés sont détaillés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles. Les photographies des produits sont non contractuelles et peuvent ne pas correspondre à 100% au produit final.
2. Prix
Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables. Des frais de livraison peuvent s’appliquer en supplément, en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
3. Politique de modification du prix
Les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, en fonction des fluctuations du marché ou des changements de coûts de production. Les prix applicables sont ceux au moment de la validation de la commande
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation, contenant les informations relatives à la commande et à la livraison.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement acceptés par Shopify (carte bancaire, Apple Pay, etc.). Le client garantit avoir les autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, mais nous nous efforçons de respecter les délais prévus. Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non ouvert, non utilisé, dans leur emballage d’origine).
8. Garantie et responsabilité
Le vendeur garantit que les produits sont conformes à la description fournie sur le site. En cas de défaut de conformité, le client peut demander un échange ou un remboursement dans un délai raisonnable. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande en cas de litige.
9. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et envoyer des communications liées aux services fournis. Le client peut à tout moment demander la suppression de ses données en contactant le service client.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du vendeur, ou ceux prévus par la loi applicable.
11. Limitation de responsabilité :
Kemeho First Lady ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure, de perturbation de l’activité du site, ou d’incidents indépendants de sa volonté tels que des défaillances techniques, des erreurs de paiement, des retards de livraison ou des erreurs de manipulation de la part des clients
12. Conditions de modification des CGV et des politiques
Kemeho First Lady se réserve le droit de modifier ou d’adapter les présentes conditions générales de vente et les politiques de confidentialité à tout moment. Ces modifications seront notifiées aux clients via le site et prendront effet dès leur publication sur le site.
13.Clause de propriété des contenus du site
Tous les contenus présents sur le site, y compris, sans limitation, les textes, images, vidéos, logos, icônes, et graphismes, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Kemeho First Lady. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces contenus sans autorisation préalable est strictement interdite.